R-NetWork liefert IT-Support, der in der Praxis wirklich ankommt: per sicherer Fernwartung sind wir in unter 15 Minuten da, im Notfall priorisiert, bei Bedarf vor Ort. Damit Praxissoftware, Telematik, Drucker und Netzwerk laufen, wenn Patienten warten. Herstellerunabhängig, DSGVO-konform. Preis auf Anfrage.
Der Drucker streikt, die Karte wird nicht gelesen — und keiner hilft sofort
Direkte Hilfe per Fernwartung in unter 15 Minuten — die häufigsten Störungen sind sofort behoben
Bei einem IT-Notfall bricht in der Praxis Hektik aus, niemand weiß, wen man anruft
Eine klare Notfall-Nummer mit priorisierter Bearbeitung — wir übernehmen und koordinieren, Sie behandeln weiter
Kleine Anwenderfragen stauen sich, weil niemand zuständig ist
Anwender-Support für das ganze Team — von der MFA bis zur Praxisleitung, freundlich und geduldig
Automatisches tägliches Backup auf NAS und verschlüsselt offsite — mit regelmäßigem Restore-Test und Protokoll. Im Ernstfall sind Ihre Patientendaten in Stunden wieder online, statt für immer verloren.
Gemanagte Firewall, Endpoint-Schutz und Mail-Filter wehren Angriffe ab, bevor Schaden entsteht. Die IT-Sicherheitsrichtlinie nach KBV §75b dokumentieren wir auditfähig — herstellerunabhängig.
Konnektor, KIM, eRezept, ePA, eAU — wir betreiben und überwachen Ihre Telematik herstellerunabhängig. Bei Störungen genügt ein Anruf bei uns statt Ping-Pong mit mehreren Lieferanten.
Server, PCs, Drucker, Kartenterminals, WLAN und Praxis-Tablets — wir beschaffen, richten ein und warten Ihre gesamte Hardware. Ausfälle erkennen wir per Monitoring, oft bevor Sie sie bemerken.
Ein fester Ansprechpartner, eine Hotline, eine garantierte Reaktionszeit. Die meisten Störungen lösen wir per sicherer Fernwartung in Minuten — vor Ort sind wir in der Region am nächsten Werktag.
Strukturiertes Netzwerk mit VLAN-Trennung zwischen Medizingeräten und Bürorechnern, sicheres WLAN und Site-to-Site-VPN zwischen Standorten. Mehrere Standorte, eine einheitliche, überwachte IT.
IT-Support in einer Arztpraxis muss vor allem eins sein: schnell. Ein nicht lesendes Kartenterminal, ein blockierter Drucker oder eine hängende Praxissoftware halten die gesamte Sprechstunde auf. Hier zählt nicht der dickste Vertrag, sondern wie schnell jemand tatsächlich hilft.
R-NetWork ist über eine sichere, verschlüsselte Fernwartung in unter 15 Minuten in Ihrem System und behebt die häufigsten Probleme direkt — ohne Anfahrt, ohne Wartezeit. IT-Notfälle bearbeiten wir priorisiert: Wir übernehmen, koordinieren bei Bedarf Hersteller und Geräteanbieter und halten Sie auf dem Laufenden, während Sie weiter behandeln.
Neben der Störungsbehebung unterstützen wir Ihr Team bei alltäglichen Anwenderfragen rund um Praxissoftware, E-Mail, KIM, Drucker und Geräte. Ist ein Vor-Ort-Einsatz nötig, sind wir in der Service-Region (230 km um Offenbach am Main) am nächsten Werktag da. Preis auf Anfrage, unverbindliches Festpreis-Angebot.
Vom einzelnen Leistungsbaustein bis zur passenden Fachrichtung — finden Sie schnell das richtige Thema rund um Ihre Praxis-IT.
Wir sind herstellerunabhängig und betreuen alle gängigen Praxisverwaltungssysteme — Cloud- wie server-basiert. Mit dem jeweiligen Hersteller arbeiten wir auf Hotline-Ebene zusammen. Ein PVS-Wechsel ist nur sinnvoll, wenn er einen klaren Vorteil bringt — wir beraten ehrlich.
Die komplette Praxis-IT aus einer Hand: Praxissoftware-Support, Telematik (Konnektor, KIM, eRezept, ePA, eAU), IT-Sicherheit nach KBV §75b, Backup mit Restore-Test, gemanagte Firewall, Netzwerk, Hardware, Cloud-Telefonie und 24/7-Monitoring — ein Vertrag, ein Ansprechpartner.
Wir arbeiten mit transparenten, planbaren Festpreisen statt undurchsichtiger Stundenabrechnung. Der konkrete Preis hängt von Praxisgröße, Arbeitsplätzen und Leistungsumfang ab. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein unverbindliches Festpreis-Angebot — Preis auf Anfrage.
Innerhalb der Service-Region (230-km-Radius rund um Offenbach am Main) garantieren wir Vor-Ort-Termine spätestens am nächsten Werktag, bei Notfällen priorisiert. Viele Störungen lösen wir per sicherer Fernwartung in unter 15 Minuten.
Ja. Wir auditieren zunächst Ihre Bestands-IT, übernehmen bestehende Wartungs- und TI-Verträge und schalten Monitoring sowie Backup ein — im laufenden Betrieb, ohne Unterbrechung der Sprechstunde. Ab Tag 1 ist unsere Hotline erreichbar.
Über eine verschlüsselte, DSGVO-konforme Verbindung, die Sie aktiv starten. Wir sehen den Bildschirm nur mit Ihrer Zustimmung und beheben das Problem direkt. So sind die meisten Störungen in wenigen Minuten gelöst — ohne dass jemand anreisen muss.
Ja. IT-Notfälle wie Ausfall der Praxissoftware, des Servers oder ein Sicherheitsvorfall werden priorisiert bearbeitet. Wir übernehmen die Koordination mit Herstellern und Anbietern, damit Ihre Praxis schnellstmöglich wieder arbeitsfähig ist.
Kostenlose Erstberatung, transparente Festpreise, ein fester Ansprechpartner. Übernahme der Betreuung ohne Praxis-Stillstand. 24/7-Support durch R-NetWork.
