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IT-LEISTUNGEN · ARZTSOFTWARE

Arztsoftware-Service — herstellerunabhängig.

Ihre Praxissoftware ist das Herzstück der Praxis — sie muss reibungslos laufen, sicher angebunden sein und alle Schnittstellen zur TI, zu Laboren und zur KV bedienen. R-NetWork betreut alle gängigen Praxissoftware-Systeme herstellerunabhängig: Installation, Updates, Schnittstellen, Migration und Schulung. Wir arbeiten mit Ihrem PVS-Hersteller — und nehmen Ihrem Team den Support-Ping-Pong ab. Preis auf Anfrage.

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Preis auf Anfrage · unverbindliches Angebot

Praxis-IT — Arztsoftware-Service für Arztpraxen
Herstellerunabhängig · DSGVO-konform

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Wir betreuen alle gängigen Praxissoftware-Systeme — Sie behalten die Wahlfreiheit.
  • Installation, Patch-Management und Versionswechsel laufen kontrolliert und protokolliert.
  • GDT-, HL7-, LDT- und DICOM-Schnittstellen zu Labor, Apotheke und Praxisgeräten gepflegt.
  • PVS-Migration: Stammdaten, Karteien, Quartale, DMP-Verläufe ohne Datenverlust.
  • Hotline-Eskalation zum PVS-Hersteller — Sie sprechen nur mit uns.
  • Anwender-Schulungen für neue MFAs, Updates und Sonderfälle.
Leistungsumfang

Was wir konkret übernehmen

PVS-Installation, Updates & Wartung

Patches, Versionswechsel und tägliche Pflege.

PVS-Hersteller veröffentlichen monatlich Updates — Sicherheits-Patches, KBV-Anpassungen und Funktions-Updates. Wir spielen sie geprüft ein, dokumentieren jede Änderung und stellen sicher, dass Ihre Schnittstellen weiterhin laufen.

Bei Versionswechseln (z. B. Generationswechsel der PVS) übernehmen wir die Planung mit Wochenend-Migration und Schulung.

  • Update-Fenster außerhalb der Praxiszeiten
  • Backup vor jedem Update — Rollback möglich
  • Schnittstellen-Tests nach Update
  • Update-Protokoll für Ihre Audit-Akte

Schnittstellen: GDT, HL7, LDT, DICOM

Labor, Apotheke, KV und Medizingeräte sauber verbunden.

Befunde, Laborwerte, Rezept-Rückmeldungen und Bilddaten müssen sicher in der PVS landen. Wir richten GDT- (Geräte-Datenträger-Transfer), HL7- (Krankenhaus-Schnittstelle), LDT- (Labor) und DICOM- (Bildgebung) Schnittstellen ein und prüfen sie regelmäßig.

  • GDT für Praxisgeräte (EKG, Sono, Spirometrie)
  • LDT-Anbindung an Labors
  • HL7 zu Krankenhäusern oder MVZ-Backbone
  • DICOM zu PACS und Befundungs-Tools

PVS-Migration ohne Datenverlust

Wenn Sie das System wechseln — wir machen es sauber.

Ein PVS-Wechsel ist ein Mammut-Projekt: Patientenstammdaten, Karteien, Diagnoselisten, DMP-Verläufe, Quartals-Daten, eHBA und SMC-B müssen migriert werden, ohne dass eine Stunde Praxiszeit verloren geht. Wir machen Probe-Migrationen, prüfen jeden Datensatz und begleiten den Live-Schnitt.

  • Probe-Migration auf Test-System (kostenlos)
  • Daten-Mapping und Validierung
  • Live-Schnitt am Wochenende oder Quartalswechsel
  • 14 Tage Hyper-Care nach Go-Live

Anwender-Schulung & Onboarding

Neue MFAs in 1 Tag produktiv — auch bei Update-Sprüngen.

Wir schulen Ihre MFAs vor Ort oder remote — auf neuen PVS-Versionen, neuen Modulen oder bei Mitarbeiter-Wechseln. Eine Standard-Schulung dauert 2–4 Stunden, individuell auf Ihre Workflow-Templates abgestimmt.

  • Vor-Ort- oder Remote-Schulungen
  • Workflow-spezifisch, nicht nur Klick-Anleitung
  • Schulungs-Videos zum Nachschlagen
  • Zertifikat für Mitarbeiter-Akte
Häufige Fragen

4 Antworten zu Arztsoftware-Service

Welche Praxissoftware-Systeme können Sie betreuen?

Wir arbeiten herstellerunabhängig und haben Erfahrung mit allen großen Praxisverwaltungssystemen — Cloud-basiert wie server-basiert. Unsere Stärke ist nicht eine bestimmte Software — sondern die saubere Integration in Ihre IT.

Bekommen Sie Eskalations-Tickets beim PVS-Hersteller schneller bearbeitet?

Häufig ja. Wir öffnen Tickets im Namen Ihrer Praxis bei den großen Herstellern, sprechen mit deren Eskalations-Teams und kennen die Workarounds. Sie haben einen Ansprechpartner statt zwei (PVS und IT-Dienstleister).

Wie viel Stillstand entsteht beim PVS-Wechsel?

Bei guter Vorbereitung typisch < 1 Werktag, oft nur Stunden. Wir wählen Wochenenden oder Quartalswechsel. Im Best-Case ist Ihre Praxis am Montagmorgen mit dem neuen System produktiv.

Was kostet PVS-Service bei R-NetWork?

Preis auf Anfrage. Im Erstgespräch klären wir Praxisgröße, PVS-System, bestehende Schnittstellen und Schmerzpunkte — dann bekommen Sie ein transparentes Festpreis-Angebot.

Weitere Leistungen

Welche Bausteine ergänzen Ihre PVS?

Bereit für PVS-Service, der einfach klappt?

Schicken Sie uns Ihre PVS-Konstellation und die typischen Schmerzpunkte. Wir machen einen Lösungsvorschlag — Preis auf Anfrage.

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