R-NetWork übernimmt die komplette IT-Betreuung Ihrer Arztpraxis in Heidelberg und der Region Rhein-Neckar-Kreis: Praxissoftware-Support, Telematik (TI, KIM, eRezept, ePA), IT-Sicherheit, Backup, Firewall, Netzwerk und Hardware — herstellerunabhängig und mit einem Ansprechpartner. Vor-Ort in Heidelberg, bundesweit per Fernwartung. Preis auf Anfrage, unverbindliches Festpreis-Angebot.
Allgemeine IT-Dienstleister in Heidelberg kennen Praxis-Workflows, Telematik und KBV §75b oft nur oberflächlich
R-NetWork ist auf Arztpraxen spezialisiert und betreut Praxen in Heidelberg herstellerunabhängig — PVS, TI, KIM, DSGVO inklusive
Für jedes IT-Problem ein anderer Anbieter — PVS-Hotline, Hardware-Händler, TI-Anbieter, Telefon-Firma
Ein IT-Partner für alles: Fernwartung in Minuten, Vor-Ort-Service in Heidelberg meist innerhalb 1–2 Werktagen
Backup, Firewall und DSGVO-Dokumentation „macht irgendwer mal“ — im Ernstfall fehlt das Wichtigste
Automatisches Backup mit Restore-Test, gemanagte Firewall und auditfähige KBV-§75b-Dokumentation
Automatisches tägliches Backup auf NAS und verschlüsselt offsite — mit regelmäßigem Restore-Test und Protokoll. Im Ernstfall sind Ihre Patientendaten in Stunden wieder online, statt für immer verloren.
Gemanagte Firewall, Endpoint-Schutz und Mail-Filter wehren Angriffe ab, bevor Schaden entsteht. Die IT-Sicherheitsrichtlinie nach KBV §75b dokumentieren wir auditfähig — herstellerunabhängig.
Konnektor, KIM, eRezept, ePA, eAU — wir betreiben und überwachen Ihre Telematik herstellerunabhängig. Bei Störungen genügt ein Anruf bei uns statt Ping-Pong mit mehreren Lieferanten.
Server, PCs, Drucker, Kartenterminals, WLAN und Praxis-Tablets — wir beschaffen, richten ein und warten Ihre gesamte Hardware. Ausfälle erkennen wir per Monitoring, oft bevor Sie sie bemerken.
Ein fester Ansprechpartner, eine Hotline, eine garantierte Reaktionszeit. Die meisten Störungen lösen wir per sicherer Fernwartung in Minuten — vor Ort sind wir in der Region am nächsten Werktag.
Strukturiertes Netzwerk mit VLAN-Trennung zwischen Medizingeräten und Bürorechnern, sicheres WLAN und Site-to-Site-VPN zwischen Standorten. Mehrere Standorte, eine einheitliche, überwachte IT.
Arztpraxen in Heidelberg und der Region Rhein-Neckar-Kreis sind auf eine zuverlässige IT angewiesen: Praxisverwaltungssystem, Telematikinfrastruktur, Kartenterminals, eRezept, KIM, Backup, Firewall und Telefonie müssen jeden Morgen einsatzbereit sein. Fällt ein Baustein aus, steht die Sprechstunde.
R-NetWork übernimmt die komplette IT-Betreuung Ihrer Praxis in Heidelberg im Festpreis und herstellerunabhängig: ein Vertrag, ein Ansprechpartner, eine garantierte Reaktionszeit von unter 15 Minuten. Wir betreuen Ihre vorhandene Praxissoftware — egal welche — und decken Telematik, IT-Sicherheit nach KBV §75b, Backup, Netzwerk, Hardware und Cloud-Telefonie ab.
Unser Hauptsitz in Offenbach am Main liegt mitten in der Service-Region (230-km-Radius): In Heidelberg sind wir per sicherer Fernwartung in Minuten zur Stelle, Vor-Ort-Termine sind typisch innerhalb 1–2 Werktagen möglich. Die Übernahme Ihrer Betreuung läuft ohne Praxis-Stillstand — wir auditieren die Bestands-IT und übernehmen bestehende Verträge. Preis auf Anfrage, Erstberatung kostenfrei.
Wir betreuen Arztpraxen in Heidelberg und der gesamten Region — und decken jedes IT-Thema herstellerunabhängig ab.
54 Prüfpunkte, mit denen Sie verschiedene Praxissoftware-Systeme und Praxis-IT objektiv vergleichen — von TI-Anbindung über KI-Doku bis zu Migrations-Festpreisen. Ausdrucken, abhaken, anbieterneutral entscheiden.
Wir sind herstellerunabhängig und betreuen alle gängigen Praxisverwaltungssysteme — Cloud- wie server-basiert. Mit dem jeweiligen Hersteller arbeiten wir auf Hotline-Ebene zusammen. Ein PVS-Wechsel ist nur sinnvoll, wenn er einen klaren Vorteil bringt — wir beraten ehrlich.
Die komplette Praxis-IT aus einer Hand: Praxissoftware-Support, Telematik (Konnektor, KIM, eRezept, ePA, eAU), IT-Sicherheit nach KBV §75b, Backup mit Restore-Test, gemanagte Firewall, Netzwerk, Hardware, Cloud-Telefonie und 24/7-Monitoring — ein Vertrag, ein Ansprechpartner.
Wir arbeiten mit transparenten, planbaren Festpreisen statt undurchsichtiger Stundenabrechnung. Der konkrete Preis hängt von Praxisgröße, Arbeitsplätzen und Leistungsumfang ab. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein unverbindliches Festpreis-Angebot — Preis auf Anfrage.
Innerhalb der Service-Region (230-km-Radius rund um Offenbach am Main) garantieren wir Vor-Ort-Termine spätestens am nächsten Werktag, bei Notfällen priorisiert. Viele Störungen lösen wir per sicherer Fernwartung in unter 15 Minuten.
Ja. Wir auditieren zunächst Ihre Bestands-IT, übernehmen bestehende Wartungs- und TI-Verträge und schalten Monitoring sowie Backup ein — im laufenden Betrieb, ohne Unterbrechung der Sprechstunde. Ab Tag 1 ist unsere Hotline erreichbar.
Ja. Von unserem Hauptsitz in Offenbach am Main aus betreuen wir Heidelberg und die gesamte Region Rhein-Neckar-Kreis. Vor-Ort-Termine sind typisch innerhalb 1–2 Werktagen möglich; die laufende Betreuung erfolgt überwiegend per sicherer, verschlüsselter Fernwartung — meist in Minuten verbunden.
Hausarztpraxen, Facharztpraxen aller Richtungen, MVZ und Praxisverbünde. Wir betreuen jede gängige Praxissoftware herstellerunabhängig und binden die fachspezifischen Geräteschnittstellen (GDT, HL7, DICOM) sicher an.
Über unseren Helpdesk reagieren wir in unter 15 Minuten — die meisten Störungen lösen wir sofort per sicherer Fernwartung. Ist ein Vor-Ort-Einsatz in Heidelberg nötig, sind wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen da. IT-Notfälle wie ein Ausfall der Praxissoftware oder ein Sicherheitsvorfall werden priorisiert bearbeitet.
Ja. Der Wechsel zu R-NetWork läuft ohne Praxis-Stillstand: Wir auditieren Ihre bestehende IT in Heidelberg, dokumentieren Geräte und Verträge und übernehmen Wartungs- sowie Telematik-Verträge nahtlos. Danach haben Sie einen festen Ansprechpartner statt mehrerer Hotlines.
Ja. Wir betreuen Arztpraxen in Heidelberg nach der IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV (§75b SGB V) und DSGVO-konform: gemanagte Firewall, Endpoint-Schutz, verschlüsseltes Backup mit Restore-Test und eine auditfähige Dokumentation Ihrer Praxis-IT.
Kostenlose Erstberatung, transparente Festpreise, ein fester Ansprechpartner. Übernahme der Betreuung ohne Praxis-Stillstand. 24/7-Support durch R-NetWork.
