IT-LEISTUNGEN · TELEMATIK & TI

Telematikinfrastruktur, die in Ihrer Praxis einfach läuft.

Die Telematikinfrastruktur ist heute das Rückgrat jeder Arztpraxis — Konnektor, eHBA, SMC-B, KIM, eRezept und ePA müssen zuverlässig laufen, sonst steht Ihr Praxisbetrieb. R-NetWork betreut Ihre komplette TI herstellerunabhängig: Installation, Updates, Monitoring, Störungsbehebung und Förderanträge. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, eine Hotline. Preis auf Anfrage.

Preis auf Anfrage · unverbindliches Angebot

Praxis-IT — Telematikinfrastruktur für Arztpraxen
Herstellerunabhängig · DSGVO-konform

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • TI-Konnektor, eHBA und SMC-B aus einer Hand — Bestellung, Aktivierung und Verlängerung.
  • KIM-Postfach inkl. Mailserver-Wartung, S/MIME-Zertifikate und Signaturen.
  • eRezept und eAU direkt aus Ihrer Praxissoftware — herstellerunabhängig betreut.
  • ePA-Roll-out: Patientenkommunikation, Workflow-Schulung, technische Aktivierung.
  • 24/7-Monitoring von Konnektor und Telematik-Diensten mit automatischer Eskalation.
  • KBV-Förderanträge vorbereitet und eingereicht — Sie bekommen die Pauschalen ausgezahlt.
Leistungsumfang

Was wir konkret übernehmen

TI-Gateway, Konnektor & VSDM

Sichere TI-Anbindung mit aktuellem PTV-Stand.

Wir betreiben den Konnektor in Ihrer Praxis oder als TI-Gateway-Lösung im Rechenzentrum — je nach Praxisgröße und Anforderung. Versichertendaten-Management (VSDM) läuft automatisch, eHBA und SMC-B werden vor Ablauf rechtzeitig erneuert.

Updates (PTV6 und Folgeversionen) spielen wir nach Freigabe der gematik zeitnah und überwacht ein. Ausfallzeiten werden minimiert.

  • Konnektor-Wartung, Backup-Konfiguration und HSM-Pflege
  • VSDM-Logs auswertbar für Audits und KV-Quartalsabrechnung
  • eHBA-/SMC-B-Lifecycle: Beantragung, Aktivierung, Verlängerung
  • Optional: TI-Gateway as a Service ohne Hardware vor Ort

eRezept & eAU im Praxis-Workflow

Verordnung und Krankschreibung digital — ohne Friktion.

Wir prüfen die Anbindung Ihrer Praxissoftware an eRezept und eAU, fixen Schnittstellen-Probleme und unterstützen Ihr Team bei Sondersituationen (Stapelsignatur, Vertretungs-eHBA, Botenstift).

  • Stapelsignatur und Komfortsignatur konfiguriert
  • Fehler-Diagnose bei eRezept-Übermittlungen
  • Schulung Ihrer MFAs zur sicheren Bedienung
  • Apotheken- und Botendienst-Anbindung

ePA für alle — Praxis-fit für 2026

Roll-out, Patientenkommunikation und tägliches Arbeiten.

Mit dem Opt-out-Modell bekommt jede:r gesetzlich Versicherte automatisch eine ePA. Wir bereiten Ihre Praxis vor: Workflow-Empfehlungen, Patienteninfo-Material, Schulung der MFAs und technische Aktivierung in Ihrer PVS.

  • ePA-Aktivierung pro PVS-System (herstellerunabhängig)
  • Workflow-Vorlagen für Anamnese, Befund, Medikation
  • DSGVO-konforme Patientenaufklärung
  • Quartalsweises Reporting der ePA-Nutzung

KIM — Kommunikation im Medizinwesen

Sichere E-Mail in der TI: Postfach, Verschlüsselung, Signatur.

KIM ersetzt Fax und unverschlüsselte Mails: Ärzte-Briefe, Befunde, AU-Bescheinigungen werden Ende-zu-Ende verschlüsselt versendet. Wir richten Ihr KIM-Postfach ein, integrieren es in PVS und Outlook und warten Zertifikate.

  • KIM-Postfach beantragt, eingerichtet und gewartet
  • S/MIME-Zertifikate (Verlängerung, Backup, Recovery)
  • PVS-Integration und Outlook-Plugin
  • KIM-Mailserver-Monitoring mit Alarmierung
Häufige Fragen

4 Antworten zu Telematikinfrastruktur

Welche TI-Komponenten betreut R-NetWork konkret?

Konnektor (alle PTV-Versionen), eHBA, SMC-B, VSDM-Anbindung, KIM-Postfach, eRezept-Integration in Ihrer PVS, eAU, ePA-Aktivierung. Herstellerunabhängig — wir arbeiten mit allen großen TI-Providern (RISE, secunet, KoCoBox, T-Systems u. a.).

Wie schnell reagieren Sie bei einem TI-Ausfall?

< 15 Min Erstreaktion im Helpdesk, Fernwartung läuft typischerweise sofort. Wenn vor Ort nötig: Vor-Ort-Termin spätestens am nächsten Werktag, im 230-km-Radius rund um Offenbach am Main.

Kann R-NetWork auch die KBV-Förderung beantragen?

Ja. Wir bereiten die Förderanträge für TI-Komponenten, KIM und ePA vor und reichen sie für Sie ein. Die Pauschale wird über Ihre KV ausgezahlt.

Was kostet TI-Betreuung bei R-NetWork?

Preis auf Anfrage. Im 30-minütigen Erstgespräch nehmen wir Ihre Praxisgröße und Ist-Zustand auf und legen anschließend ein Festpreis-Angebot vor — ohne versteckte Kosten, transparent kalkuliert.

Bereit für eine TI, die einfach läuft?

Vereinbaren Sie ein 30-minütiges Erstgespräch. Wir hören zu, prüfen Ihren TI-Stand, finden Lücken und legen einen Festpreis-Vorschlag vor — Preis auf Anfrage, unverbindlich.