1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO istd:
R-NetWork GmbH
Steinweg 25, 63073 Offenbach am Main
Telefon: 069 84847507
E-Mail: vertrieb@r-network.de
Geschäftsführer: Oliver Rudolph
2. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch unseren Hoster automatisch Informationen erfasst und in Server-Logfiles gespeichert (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Diese Logs werden nach maximal 30 Tagen automatisiert gelöscht.
Hosting & Auftragsverarbeitung: Die Website wird auf Servern eines Hosting-Dienstleisters mit Rechenzentren in der Europäischen Union betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet im Rahmen des Hostings nicht statt.
2a. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei aktivierter SSL-/TLS-Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
3. Cookies & Local Storage
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Speicherelemente (Local Storage), z. B. zur Aufrechterhaltung der Chat-Sitzung mit Anna oder zur Anzeige des Admin-Bereichs. Es werden keine Tracking-Cookies und keine Marketing-Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3a. Reichweiten-Messung (Plausible Analytics)
Sofern aktiviert (siehe „Cookie-Einstellungen“ → Statistik), nutzt diese Website Plausible Analytics zur anonymen Reichweiten-Messung. Plausible ist ein datenschutzfreundliches Analyse-Tool, das keine Cookiessetzt, keine personenbezogenen Daten erfasst und keine individuellen Nutzerprofile erstellt. Die IP-Adresse wird ausschließlich zur Erkennung des Herkunftslands verwendet und unmittelbar danach verworfen — sie wird nie gespeichert.
Erfasst werden ausschließlich aggregierte Kennzahlen (Seitenaufrufe pro URL, Verweildauer, Geräteklasse, Herkunftsland, Referrer). Eine Identifikation einzelner Besucher ist technisch nicht möglich. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in der EU. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an statistischer Auswertung), nach Auffassung der Datenschutzkonferenz (DSK) ist für cookieless aggregierte Statistik keine zwingende Einwilligung erforderlich. Wir holen sie dennoch über das Cookie-Banner ein, damit Sie selbst entscheiden können.
Anbieter: Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Datenschutzerklärung: plausible.io/privacy.
4. Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inkl. der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. KI-gestützter Chat („Anna“)
Auf dieser Website kommt ein KI-gestützter Chat-Assistent („Anna“) zum Einsatz, der Ihnen Auskünfte zu unseren Leistungen und zur Praxissoftware Praxis-IT gibt. Die Verarbeitung Ihrer Eingaben erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage über den LLM-Anbieter Anthropic PBC (Claude Sonnet 4.5), vermittelt über unseren Vertragspartner Emergent (Universal Key).
Es werden ausschließlich der Verlauf des Chats sowie ggf. die von Ihnen aktiv hinterlassenen Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefon) verarbeitet. Wir nutzen den Chat-Inhalt nicht zum Trainieren von Modellen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer kann erfolgen; wir stützen uns auf Standardvertragsklauseln und entsprechende Garantien des Anbieters.
Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten von Patienten) ein.
6. Beratungstermin-Buchung (Cal.eu — EU-Instanz)
Für die Online-Terminbuchung verwenden wir die EU-Instanz Cal.eu (betrieben von Cal.com Inc.) mit Hosting in der Europäischen Union. Wenn Sie einen Termin buchen, werden Ihre dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail, ggf. Notiz) zur Vertragsanbahnung verarbeitet. Datenschutzerklärung von Cal.com: cal.com/privacy. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. E-Mail-Versand & interne Benachrichtigungen
Bei einer neuen Kontaktanfrage versenden wir intern eine Benachrichtigungs-E-Mail über den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) sowie ggf. eine Push-Benachrichtigung über ntfy.sh. Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten zu können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
7a. Newsletter (Double-Opt-In)
Wenn Sie sich für unseren monatlichen Praxis-Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung sowie Ihre IP-Adresse zum Zweck der Versendung des Newsletters und zum Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir verwenden ein Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail; Ihre Adresse wird erst nach Klick auf den Bestätigungs-Link in unsere Versandliste aufgenommen. Der Versand der Newsletter erfolgt über den Dienst Resend (Resend, Inc., USA).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an vertrieb@r-network.de. Ihre E-Mail-Adresse wird sodann unverzüglich aus der Versandliste entfernt.
Inhaltlich werden die Newsletter teilweise mit Hilfe eines KI-Modells (Anthropic Claude, vermittelt über Emergent Universal Key) auf Basis unserer veröffentlichten Praxis-Tipps und Wissens-Artikel als Entwurf erstellt. Eine redaktionelle Endkontrolle und Freigabe erfolgt vor jedem Versand. Es werden keine personenbezogenen Daten von Empfängern an die KI übergeben.
8. Schriftarten (Google Fonts)
Wir laden die Schriften „Bricolage Grotesque“, „Plus Jakarta Sans“ und „JetBrains Mono“ über Google Fonts. Hierbei kann Ihre IP-Adresse an die Google LLC übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenschutz von Google: policies.google.com/privacy.
9. Ihre Rechte als Betroffener
Ihnen stehen folgende Rechte zu:
- Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unzutreffender Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Anfragen richten Sie bitte an vertrieb@r-network.de.
Zuständige Aufsichtsbehörde für unsere Datenverarbeitung ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Telefon: 0611 1408-0 · E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Web: datenschutz.hessen.de
10. Aktualität
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Fassung.